1. IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO:
Manuel Dios Prada, número de colegiado 4282, es el/la titular de la Farmacia Prada, titular del Domicio www.farmaciaprada.com (en adelante, la web).
Sus datos identificativos y fiscales son los siguientes: Dirección: Plaza Rafael Dieste Nº 6 Rianxo, A Coruña - España CIF: 76967820E
Teléfono: 981860425 / 604025528
Email: online@farmaciaprada.com
2. OBJETO:
El presente documento con los términos y condiciones que está a disposición de los usuarios de este sitio web, tiene la finalidad de cumplir con las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE. La Farmacia se reserva el derecho de modificar la información que aparece en la web o la configuración o presentación de ésta, en cualquier momento, entendiéndose como suficiente su publicación en la web.
3. CÓMO COMPRAR EN LA WEB:
La web posee un catálogo con diversos productos de farmacia y parafarmacia a disposición del consumidor. Las fotos que se visualizan de los productos son orientativas, pero los productos enviados se corresponden siempre con el artículo mencionado y descrito en la web.
El precio de todos los productos que figura en el mismo está en euros y tiene el IVA incluido. El precio de los productos es el vigente al momento de la compra, es el precio de cuando se efectúa el pago. Si posteriormente, la Farmacia modifica el precio de cualquier producto, los compradores no podrán reclamar diferencias económicas ni de otro tipo. Los precios que figuran en la web son exclusivos de la venta online (o no, se pueden corresponder con los precios de la venta física), de ser así, no podrá reclamar la diferencia entre los precios de la venta online y venta física en la Farmacia.
Las ofertas que figuren en la web serán válidas mientras figuren en la web o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los clientes para su compra.
El usuario podrá comprar registrándose como cliente, con usuario y contraseña. Para realizar un pedido, es necesario acceder a la página web de la farmacia, en ella los usuarios podrán seleccionar los productos que deseen comprar del catálogo y añadirlos al carrito de compra.
Deberá aceptar el pedido junto con la política de venta (términos y condiciones), y posteriormente se mostrarán todos los datos del pedido que anteriormente se han introducido con la finalidad de confirmar dicho pedido, para lo que tendrá que pulsar expresamente en “Finalizar pedido” (o expresión similar).
Los productos que se venden en la web están disponibles en el almacén de la farmacia para su envío. Si se produce un error informático o logístico, y este impide atender al pedido total o parcialmente, la farmacia se pondrá en contacto con el comprador, vía telefónica o por correo electrónico, para la confirmación del mismo y su posterior envío en un plazo diferente al establecido o para proceder a la anulación del mismo y a la consiguiente devolución del importe. La devolución se realizará a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente. En todo caso la Farmacia se reserva el derecho de aceptar el pedido.
4. MÉTODOS DE PAGO:
TARJETA BANCARIA:
En caso de que se opte por TARJETA BANCARIA el cliente accederá a la pasarela de pago del BANCO SANTANDER donde podrá elegir pagar con una tarjeta de crédito VISA o Mastercard, entre otras.
LA FARMACIA no accede a ningún dato bancario que el cliente introduzca en esta pasarela de pago, que se configura como “pasarela segura”
Todos los datos proporcionados en el proceso son encriptados bajo protocolo seguro SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la mayor seguridad, no pudiendo ser interceptados mientras se transmiten.
TRANSFERENCIA:
En el correo de confirmación del pedido se enviará al comprador los datos bancarios para que pueda realizar el ingreso, debiendo remitir comprobante de haber realizado el ingreso o transferencia al email: online@farmaciaprada.com
El pedido será procesado y enviado cuando la Farmacia reciba dicho comprobante y es a partir de ese momento que comenzarán a correr los plazos legales.
Como norma general todos los pagos deberán realizarse en euros.
5. GASTOS DE ENVÍO:
Los gastos de envío y manipulación por pedido cuando se opta por el envío a través de mensajería serán calculados de forma automática a través de la plataforma, según las condiciones comerciales del proveedor de servicios de transporte “PACKLINK”; en todo momento serán facilitados antes de finalizar la compra.
Los envíos se harán con todos los productos del pedido, no se realizan pedidos por partes (o fraccionados depende de si oferta esta opción la Farmacia), a la dirección indicada en el formulario de información del comprador. También se puede ofrecer la posibilidad de recogida en Farmacia.
Envios a territorio peninsular, no se realizan envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Una vez finalizada la compra, se facilitará un numero de seguimiento, tanto a través de la plataforma como de correo electrónico. Los pedidos serán entregados en un plazo inferior a 72 horas hábiles.
6. DEVOLUCIONES:
Para poder devolver los productos recibidos, tienen que cumplirse una serie de condiciones: Condiciones de buen estado del producto: que estén debidamente precintados, sin usar y con todo su contenido, por razones de salud e higiene. Especificar el plazo en el que se admiten las devoluciones (por ejemplo, 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido).
Medio de devolución, tanto para el envío físico del producto como para comunicar la voluntad de devolverlo. Los gastos de devolución serán a cargo de la farmacia. Una vez realizado el pedido, no se podrá solicitar la devolución ni abono del mismo, hasta ser recibido por el cliente.
Pedido dañado, en malas condiciones o por error: El comprador tiene derecho a la devolución de los productos dañados o en malas condiciones, siempre que no hayan sido ocasionados por el mismo.
La Farmacia tendrá que comprobar que efectivamente no han sido ocasionados por el propio comprador una vez recibido el producto, procediéndose al reintegro del importe o a la sustitución del producto.
Si se produce un error en el envío de los productos, y el cliente recibe un producto que no pidió, el comprador debe comunicarlo a la Farmacia, para su devolución y el reintegro del importe o la sustitución por el producto que realmente pidió.
Se debe establecer un plazo para notificar tanto si se recibe un producto dañado, en malas condiciones o por error. (24 horas hábiles)
7. GARANTÍA DE COMPRA
LA FARMACIA sólo vende a través de LA WEB productos originales, de calidad, avalados por firmas comerciales y laboratorios reconocidos.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
La Farmacia garantiza el cumplimiento de las obligaciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Datos responsable de tratamiento: Farmacia Prada Categoría de datos: Datos de contacto (nombre, apellidos, número de teléfono, e-mail) y datos bancarios. Finalidad del tratamiento: Gestión de la venta de productos de farmacia y parafarmacia que se ofertan en la web. Posibilidad del ejercicio de los derechos del interesado: Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, limitación, oposición y portabilidad de manera gratuita, dirigiéndose por correo electrónico a: online@farmaciaprada.com , con referencia: “Protección de datos”, y adjuntando copia de su DNI.
9. EDAD MÍNIMA PARA COMPRAR EN FARMACIAPRADA.COM:
La edad mínima para poder comprar en esta tienda online es de 18 años.
10. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN:
Para la resolución de cualquier controversia que pueda derivarse del presente contrato de compraventa, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. En todo caso, el presente contrato se regirá por la legislación española.